💰 Política de Reembolso – Bella & Finna

Na Bella & Finna, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e mantemos um compromisso sério com a transparência e respeito ao consumidor. Por isso, disponibilizamos uma Política de Reembolso clara e segura, alinhada às normas do Código de Defesa do Consumidor.

🛍 1. Condições para Reembolso

O reembolso será realizado somente após a aprovação da devolução, desde que sejam cumpridas todas as exigências previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções, como:

• Solicitação feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido (prazo legal para arrependimento).

• O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com embalagem original e sem sinais de mau uso.

• Produtos danificados, com indícios de uso, violação ou fora do prazo não serão reembolsados.

📦 2. Valor Reembolsado

O cliente terá direito ao reembolso apenas do valor do produto adquirido.

⚠️ Atenção: O valor do frete pago na compra não será reembolsado, exceto em casos de erro de envio ou produto com defeito de fábrica confirmado pela nossa equipe.

💳 3. Formas de Restituição

A devolução do valor será feita conforme o método de pagamento original da compra:

👉 Cartão de Crédito:

• O estorno poderá ocorrer em até 15 dias úteis após a aprovação do reembolso.

• O valor poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme a administradora do cartão.

• O comprovante de estorno será enviado por e-mail.

👉 Boleto Bancário ou Pix:

• O valor será devolvido por transferência bancária para uma conta em nome do comprador.

• Será necessário informar os seguintes dados: banco, agência, conta, nome completo e CPF.

• Contas de terceiros (familiares ou amigos) não serão aceitas, por questões de segurança e compliance.

📞 4. Dúvidas e Suporte

Caso tenha dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail:
📩 contato@bellafinna.com
Ou envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp. Teremos prazer em ajudá-lo(a)!